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Da hab ich mir extra zum letzten USA trip ne neue Kamera gekauft. Point-and-shoot solltes sein. Aber irgendwas in mir verlangte nach etwas “besserem”. Also doch wieder etwas groesser als die ueblichen Verdaechtigen (die heutzutage ECHT klein geworden sind!).
So sollte es eine Samsung NV24 HD sein. Weitwinkel, und was mir vorallem wichtig war, 720p Videoaufnahme. So weit, so gut. In Las Vegas konnte die Kamera auf voller Linie ueberzeugen.
Die Videos waren ausgezeichnet. Hier die Brunnenshow vor dem eigentlich stockdunklen Bellagio.
Schlimm war allerdings der Vergleich mit einer Flip MinoHD, welche ich vor Ort gewann… In dunklen Raeumen machte diese erstklassische Filme, hier brachte die Samsung nur dunkle, verrauschte Filme. Aber alleine die Optik der NV 24 stellte die MinoHD bei lichtstarken Motiven in den Schatten.
Auch die Photos koennen sich durchaus sehen lassen.

Doch, was soll ich sagen, wenig spaeter gings los:

links ueberm baum

nein, ich mein wirklich nicht das motiv... siehe Flecken links im Bild

Also ab damit zu Cyberport. Hier stand ich Anfang Mai auf der Matte und verlangte Ausbesserung. Es dauerte ne Weile, bis ich den Jungs mein Anliegen erklaeren konnte. Wie oft musste ich doch hoeren “die Flecken sind nur auf dem Display”. Ich mein, selbst wenn – es ist ne fucking 250e Cam – da darf sowas doch nicht passieren. Nach dem ich die Leute ueberzeugen konnte, die Speicherkarte doch mal in einen Austellungsrechner zu tun, klappte es dann auch mit der Reparaturannahme. Nach 4 Wochen dann der Anruf, meine Camera waer wieder im Shop, zur Abholung bereit. Noch im Original Blasenbeutel nahm ich selbige mit. Wenig spaeter machte ich einige Testpics und schnell machte sich Ernuechterung breit. Die schnell und einfach zu sehenden Flecken waren zwar weg, dafuer kamen ein halbes Duzend neue hinzu, die erst bei vollem optischem Zoom zum Vorschein kamen:

direkt nach der ersten reparatur. siehe rechts unten.

Klar war ich den naechsten Tag wieder in der Friedrichtstr. bei Cyberport… Und, wie war es anders zu erwarten? Ich hatte die selben Argumentationsprobleme wie zuvor. Mit gekonnten Worten zwang ich die Mitarbeiter gleich zu einem Ausstellungsrechner und die Cam ging wieder in die Werkstatt. Das war Anfang Juni.

Diesmal hoerte ich sehr lange nichts. Nach 6 Wochen war ich sogar einmal im Laden und fragte nach. Ausser einem “Wenn sie noch nicht Bescheid bekommen haben, ist auch nichts da.” gabs nichts zu hoeren. Umso Schlimmer war der Anruf Ende Juli(!). Man sagte mir unverdrossen, meine Kamera laege seit 26.6. zum Abholen bereit. Man verzeihe mir noch einmal meine Schimpfworte hier… aber wie kann das sein?
Im Laden war man zu “fein” mal eben nachzusehen…. und dann dieser Anruf. Eine Frechheit.
Wenig spaeter im Laden wurde es nicht besser, nachdem ich Festellen musste, dass der Fehler immernoch Vorhanden ist. Diesmal sind die Flecken wieder an anderer Stelle. Zu allem Ueberfluss kommt noch ein dickes (einige Millimeter) weisses Staubkorn (oder was auch immer) in der Mitte des Displays zwischen ebendiesem und der Glasplatte. Sorry, aber wollen die mich Verarschen?
Nach einigem Rumdiskutieren mit dem armen Angestellten (hiermit moechte ich mich nochmal fuer meine Ungehaltenkeit entschuldigen…) rannte dieser zu seinem Chef und er kam mit fadenscheinigen Argumenten zurueck… Er wusste sich nicht mehr zu helfen. Schliesslich, nach etlichen Unterhaltungen mit seinem Chef (der sich nichtmal selbst blicken liess) machte er mir das Angebot, entweder die Cam noch einmal in die Werkstatt zu geben oder mir, abzueglich einer Nutzungsgebuehr von ca. 10e/Monat, was in meinem Fall ca. 3 Monate waeren, auf Kulanz zurueckzunehmen.

Mein Entschluss stand aber schon fest. Fuer mich hat diese Knipse ein Design Problem und zieht Staub regelrecht magisch an… Wie sonst koennen Staubkoerner in der Optik sein, wenn das gute Stueck doch gerade aus der Werkstatt kommt?
Ich entschied mich daher, die Kamera schweren Herzenes zurueckzugeben. Allerdings hab ich bis heute keine Erstattung des Kaufpreises erhalten….

Was machte mir die Rueckgabe einfach? Ein kleiner Erfahrungsbericht:

Rein Optisch gefiel mir die Kamera schon anno 2008 auf der IFA. Dieses klassische, schwarze Design aus vergangener Zeit, einfach toll. Auch die Drehraedchen oben fand ich toll. Aber eben nur Optisch. Denn stecke man die Cam in die Tasche, verdrehte man staendig diese Raedchen. Auf der schmalen Oberseite der Kamera ist jeweils links und rechts aussen ein Rad angebracht. Rechts stellt man den Bildmodus bzw Film ein und links diverse Filteroptionen… also genau das, was andere Hersteller in Untermenues verstecken, weil mans eh nie braucht. Wenn diese Raedchen sich nun auch noch zu leicht drehen lassen, ist das Chaos vorprogrammiert. Man macht einen Schnappschuss und Zuhause stellt man fest, dass der Sephia-Filter aktiv war – herzlichen Glueckwunsch.
Auch die Matrix-Sensorknoepfe waren nicht ganz so mein Ding. Jeweils unter dem Display und rechts davon sind einige Knoepfe. Will man im Menu den Punkt oben links auswaehlen, drueckt man den passenden Knopf auf der linken Seite der unteren Reihe und eine der oberen der rechten Reihe. Soweit, so gut, wuerden die Knoepfe aussschliesslich auf Druck reagieren. Auf leichtes Fingerauflegen regieren die Knoepfe naemlich auch, und das verwirrt ungemein. Beim durchscrollen der Bilder mag dies eine durchaus nette Funktion sein (man streift mit dem Finger in die jeweilige Scrollrichtung ueber die untere Knopfreihe), aber im Menu nervt es eher.

Wie ihr lesen konntet, kann ich nicht wirklich gutes an der Kamera lassen… zu allem Ueberfluss gibts mittlerweile auch Cams, die gleiche Features fuer wesentlich weniger Geld bieten. Derzeit liebaeugle ich mit den Casio Exilim … Weitwinkel und HD koennen die auch, und deren Benutzerfuehrung fand ich schon immer Ok. Weniger Knoepfe ist mehr